Ищем специалиста поддержки, который будет отвечать на вопросы клиентов сервиса. Присоединяйтесь, если хотите работать из дома, готовы много общаться и любите помогать людям. Поддержка работает круглосуточно, вакансия на ночные смены
Какие задачи вас ждут
Отвечать на звонки, при необходимости — на сообщения в чате и по электронной почте
Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекс Путешествий
Обращаться за помощью к коллегам из других отделов, если необходимо
Грамотно говорите и пишете
Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами
Не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации, любите людей и обладаете чувством юмора
Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым
Готовы много общаться по телефону и умеете работать в команде
Компьютер с Windows 10 или macOS 10.12 и выше
Смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше
Хорошая проводная гарнитура
Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 30 Мбит/с
Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать
Официальное трудоустройство, полную занятость
Удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены
Стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости с учётом работы в ночные часы — от 38 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)
Возможности роста и развития
Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
Оплату больничных и отпусков
Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
Внутреннюю программу улучшения общего благополучия сотрудников. Она включает консультации юристов, психологов, ветеринаров, финансовых консультантов, а также онлайн-тренировки. Доступна через 3 месяца с момента трудоустройства
Компенсацию затрат на электричество и интернет. Бесплатную IP-телефонию
Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
Эта вакансия может быть интересна тем, кто ищет работу по направлениям: оператор входящего колл-центра, специалист контакт-центра, диспетчер, администратор, консультант по телефону, оператор call-центра, удалённо, работа из дома, гибкий график, частичная занятость, подработка, без опыта, начинающий специалист, junior